Boîte de réception partagée omnicanale, suivi automatique des SLA, suggestions de réponses par IA et portail client dédié, nativement reliés à votre CRM.

Aucune carte requise · Installation en moins de 5 minutes · Annulation à tout moment

Plus de tickets égarés dans les boîtes emails personnelles. Fournissez une assistance rapide et contextuelle, directement reliée aux fiches clients.

Rassemblez emails, formulaires de contact web et tickets du portail client au sein d'une boîte de réception d'équipe unifiée.

Définissez des objectifs de temps de réponse par niveau. Les décomptes de SLA et alertes d'escalade évitent les oublis.

L'IA contextuelle analyse l'historique des tickets et la base de connaissances pour suggérer des brouillons de réponse précis en 1 clic.

Offrez à vos clients un espace en libre-service à vos couleurs pour soumettre des tickets, suivre leur traitement et consulter leurs historiques.

Transformez les résolutions récurrentes en guides publics consultables et fiches internes d'un simple clic.

Visualisez le profil client complet à côté de chaque ticket : coordonnées, affaires passées, historique de facturation et réunions à venir.

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